Serviceleiter LKW (m/w/d)

Design ohne Titel (2)

Serviceleiter LKW (m/w/d)

Serviceleiter LKW (m/w/d)

Serviceleiter LKW in Dresden (m/w/d)

Die zu besetzende Stelle ist für eine Niederlassung eines europäischen LKW-Herstellers in Dresden.

Einstellungstermin: nach Vereinbarung.

Tätigkeitsschwerpunkt:

  • Sie führen den Nutzfahrzeug-Werkstattbereich fachlich, personell und ergebnisorientiert.
  • Sie sind verantwortlich für die Umsetzung der Serviceziele und den Ausbau des wirtschaftlichen Erfolges.
  • Sie steuern die Abwicklung der Serviceprozesse inklusive der Garantie- und Gewährleistungsabwicklung und sichern eine hohe Kundenzufriedenheit.
  • Vorbereitung und Durchführung des Planungs- und Zielvereinbarungsprozesses
  • Beschwerdemanagement sowie Maßnahmen zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit

Ihre Qualifikationen:

  • derzeitige erfolgreiche Tätigkeit als Serviceleiter*in, Leiter*in Kundendienst, technischer Betriebsleiter*in und/oder Werkstattleiter*in im Nutzfahrzeug-und/oder PKW Bereich.
  • mehrjährige Führungserfahrung
  • fundierte betriebswirtschaftliche Kenntnisse
  • Sie Verfügen über eine KFZ-Meister Ausbildung
  • Sie beherrschen MS-Office und die markenspezifischen IT-Systeme für Führungskräfte, wie z.B. Marktdatenbörsen, Controlling und Statistiktools.
  • Sie haben eine kaufmännische oder technische Ausbildung und betriebswirtschaftliche Zusatzqualifikation oder ein vergleichbares Studium mit fundierter Berufserfahrung im Automobilbereich.
  • fundierte Marktkenntnisse
  • vorbildliche Leistungs- und Kundenorientierung
  • hohe Sozialkompetenz
  • Kreativität
  • Durchsetzungsvermögen
  • Begeisterungsfähigkeit

Der Bewerbungsprozess

Nach Überprüfung Ihrer Bewerbungsunterlagen, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen. Danach werden wir ein Vorstellungsgespräch vor Ort vereinbaren.

Sie haben Fragen zur Stellenanzeige? Unsere Kollegen stehen Ihnen jederzeit bei Rückfragen zur Verfügung unter:
info@automobiljobs.com
+49 351 309 175 71