Serviceleiter*in LKW

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Serviceleiter*in LKW

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Serviceleiter*in LKW

Die zu besetzende Stelle ist für eine Niederlassung eines europäischen LKW-Herstellers in Ostthüringen.

Einstellungstermin: nach Vereinbarung.

Tätigkeitsschwerpunkt:

  • Sie führen den Nutzfahrzeug-Werkstattbereich fachlich, personell und ergebnisorientiert.
  • Sie sind verantwortlich für die Umsetzung der Serviceziele und den Ausbau des wirtschaftlichen Erfolges.
  • Sie steuern die Abwicklung der Serviceprozesse inklusive der Garantie- und Gewährleistungsabwicklung und sichern eine hohe Kundenzufriedenheit.
  • Vorbereitung und Durchführung des Planungs- und Zielvereinbarungsprozesses
  • Führung und Motivation der Werkstattmitarbeiter
  • Beschwerdemanagement sowie Maßnahmen zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit

Ihre Qualifikationen:

  • derzeitige erfolgreiche Tätigkeit als Werkstattleiter*in, und/oder Leiter*in Kundendienst im Nutzfahrzeug- und/oder LKW-Bereich.
  • mehrjährige Führungserfahrung
  • fundierte betriebswirtschaftliche Kenntnisse
  • Sie Verfügen über eine KFZ-Meister Ausbildung
  • Sie beherrschen MS-Office und die markenspezifischen IT-Systeme für Führungskräfte, wie z.B. Marktdatenbörsen, Controlling und Statistiktools.
  • Sie haben eine kaufmännische oder technische Ausbildung und betriebswirtschaftliche Zusatzqualifikation oder ein vergleichbares Studium mit fundierter Berufserfahrung im Automobilbereich.
  • fundierte Marktkenntnisse
  • vorbildliche Leistungs- und Kundenorientierung
  • hohe Sozialkompetenz
  • Kreativität
  • Durchsetzungsvermögen
  • Begeisterungsfähigkeit

Der Bewerbungsprozess

Nach Überprüfung Ihrer Bewerbungsunterlagen, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen. Danach werden wir ein Vorstellungsgespräch vor Ort /Online vereinbaren.

Sie haben Fragen zur Stellenanzeige? Unsere Kollegen stehen Ihnen jederzeit bei Rückfragen zur Verfügung unter:
info@automobiljobs.com
+49 351 309 175 71