Werkstattleiter*in LKW in Aalen
Werkstattleiter*in LKW in Aalen (m/w/d)
Die zu besetzende Stelle ist für eine Niederlassung eines Premium-Nutzfahrzeugherstellers in der Region Aalen/Ellwangen. Einstellungstermin:
nach Vereinbarung.
Tätigkeitsschwerpunkt:
- Sie führen den Werkstattbereich fachlich, personell und ergebnisorientiert.
- Sie sind verantwortlich für die Umsetzung der Serviceziele und den Ausbau des wirtschaftlichen Erfolges.
- Sie erarbeiten Wettbewerbsvorteile durch eine professionelle Marktbeobachtung und die Ableitung von wirksamen Marktbearbeitungsstrategien.
- Sie steuern die Abwicklung der Serviceprozesse inklusive der Garantie- und Gewährleistungsabwicklung und sichern eine hohe Kundenzufriedenheit.
- Vorbereitung und Durchführung des Planungs- und Zielvereinbarungsprozesses
- Beschwerdemanagement sowie Maßnahmen zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit
Ihre Qualifikationen:
- derzeitige erfolgreiche Tätigkeit als Werkstattleiter*in/Leiter*in Kundendienst/Serviceleiter*in im Nutzfahrzeugbereich
- mehrjährige Führungserfahrung
- Sie verfügen idealerweise über eine erfolgreich abgeschlosse Ausbildung zum Werkstattleiter/Serviceleiter (m/w/d)
- fundierte betriebswirtschaftliche Kenntnisse
- Sie beherrschen MS-Office und die markenspezifischen IT-Systeme für Führungskräfte, wie z.B. Marktdatenbörsen, Controlling und Statistiktools.
- Sie haben eine kaufmännische oder technische Ausbildung und betriebswirtschaftliche Zusatzqualifikation oder ein vergleichbares Studium mit fundierter Berufserfahrung im Automobilbereich.
- fundierte Marktkenntnisse
- vorbildliche Leistungs- und Kundenorientierung
- hohe Sozialkompetenz
- Kreativität
- Durchsetzungsvermögen
- Begeisterungsfähigkeit
Der Bewerbungsprozess
Nach überprüfung Ihrer Bewerbungsunterlagen, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen. Danach werden wir ein Vorstellungsgespräch vor Ort vereinbaren.
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Sie haben Fragen zur Stellenanzeige? Unsere Kollegen stehen Ihnen jederzeit bei Rückfragen zur Verfügung unter: info@automobiljobs.com +49 351 309 175 71 |
